Shipping policy

Politique de retour

Boutique : Nidodo — Site : Sovor

1. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, l’article retourné doit :

• Être dans son état d’origine, non porté, non lavé et non endommagé

• Être accompagné de ses étiquettes et de son emballage d’origine si possible

• Être accompagné de la preuve d’achat (numéro de commande ou facture)

3. Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse suivante avec votre numéro de commande :

📧 nidodo.service@gmail.com

Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Nidodo. Un bon de retour ou les instructions nécessaires vous seront communiqués par e-mail après votre demande.

5. Remboursement

Une fois l’article reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

6. Articles exclus du droit de retour

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, notamment :

• Les produits personnalisés ou faits sur mesure

• Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène

(À adapter selon la nature exacte de vos produits.)

7. Contact

Pour toute question concernant votre retour, contactez-nous à : nidodo.service@gmail.com.